TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones

Observaciones

La mayoría de nuestros artículos son realizados a mano o de forma artesanal, por lo que puede haber ligeras modificaciones en cuanto a tamaños, formas o tonalidades. Muchos de nuestros productos están realizados en madera y pueden tener imperfecciones como nudos o varaciones de tonalidad. Así mismo, puede haber diferencias tonales debidas a las diferentes resoluciones de los monitores o pantallas.

Promociones

La tienda de Dimeic podrá ofrecer productos rebajados mediante ofertas o códigos de descuento durante plazos de tiempo limitados, siendo vigente el que se recoge en la tienda online en el momento de confirmación del pedido.

Validez

Dimeic se reserva el derecho a modificar precios, ofertas u otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Todos los precios de la tienda incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Formas de Pago

Las formas de pago aceptadas por Dimeic Shop son:

  1. Tarjeta de Crédito:

    El cliente será redirigido a una página segura de RedSys, empresa gestora de pago con tarjeta online. En ningún caso se acepta contrareembolso.

  2. Transferencia Bancaria:

    Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos).

    Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique Nº de pedido – Nombre y Apellidos(Por ejemplo:123456 – Pepe Martinez).

    Hay un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

    Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener una demora de 1 a 3 días siendo responsable de ello la entidad bancaria.

Envíos

Formas de Envío

Fabricamos casi todos nuestros productos de forma artesanal, así que recibirás tu pedido en un plazo máximo de 15 – 20días laborables. En el caso de los productos no personalizados o personalizables, si disponemos de stock, el plazo de entrega se reduce a unos 6 u 8 días.

Mensajería: Válido únicamente para envíos nacionales dentro de la península

Condiciones:

  1. Los Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  2. Se Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
  3. Dimeic Dimeic no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio mensajería.
  4. La tarifa se recalculará de manera automática en función del volumen y peso del producto.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a shop@dimeic.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Dentro de esta categoría solo tienen cabida los productos no personalizados y no personalizables.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Dimeic (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Dimeic quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Dimeic como cambios de color, tamaño u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra no se admitirá la devolución, ya que se trata de productos personalizados.

Dimeic procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Dimeic se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.